V poslední době jsme stáli před zajímavou výzvou. Rozšiřujeme naše logistické služby o nové digitální řešení a objevila se před námi zásadní otázka: Jak tuto službu pojmenovat? Má smysl vytvářet nové logo a brand, když máme zavedenou značku? A jak inovaci správně komunikovat – uvnitř firmy i směrem ven?
Na první pohled se může zdát, že jde jen o vizuální rozhodnutí a rychlou komunikaci. Ale realita je jiná.
Jak jsme vybírali název?
Nejprve jsme řešili samotný název služby. Musel být srozumitelný, snadno zapamatovatelný a ideálně hned naznačit, co služba přináší. Zároveň jsme museli ověřit, že je volný – nejen jako doména, ale i z právního hlediska. Hráli jsme si s různými variantami, testovali je mezi kolegy a hledali tu pravou.
A nakonec ji našli tam, kde bychom to nečekali – na poznámkové tabuli v zasedačce. Název tam byl už nějakou dobu, nenápadně napsaný jako takový nápad, zkouška. A nakonec se ukázalo, že přesně vystihuje to, co chceme říct.
Logo: zachovat nebo inovovat?
Další klíčová otázka se týkala vizuální identity. Mělo by mít nové řešení vlastní logo, nebo ho vizuálně propojit se stávající značkou? V některých případech dává smysl vytvořit samostatnou vizuální identitu, jindy je lepší pracovat s podznačkou, která zachovává vazbu na hlavní brand.
Při rebrandingu našeho loga KAMEX jsme si prošli podobným rozhodováním. Nakonec jsme zvolili nové logo, které však prostřednictvím části vizuálního prvku stále koresponduje a je použitelný pro naší hlavní značku (tzv. redesign). Zdálo by se, že tím máme hotovo, ale ve skutečnosti to byl jen začátek.
Pak přišla nejtěžší část – vybrat tu správnou variantu loga a barevné kombinace. Diskutovali jsme, testovali, upravovali, komunikovali s grafikem… a právě díky těmto debatám jsme dospěli k řešení, které věříme, že bude nejen na první pohled silné, ale také bude jasně reprezentovat inovativní službu s přidanou hodnotou – jak pro zákazníky, tak pro naši firmu a zaměstnance.
Jak inovaci správně komunikovat?
Možná nejdůležitější část celého procesu. Nestačí jen představit nový název a logo. Klíčové je správné vysvětlení inovace uvnitř firmy. Pokud naši lidé nerozumí tomu, proč děláme změny a přicházíme s novými řešeními, těžko si vezmou inovace za své a budou je autenticky komunikovat směrem ven.
Proto jsme investovali čas do prezentací, diskusí a školení, abychom si byli jistí, že každý v týmu rozumí nejen tomu, co se mění, ale hlavně proč.
A teprve nyní stojíme před druhou částí výzvy – komunikací směrem k vám, zákazníkům a partnerům.
Značka není jen design. Je to emoce.
Celý tento proces nám znovu ukázal, že značka není jen o logu nebo vizuální identitě. Je o emocích, důvěře a jasné komunikaci. Když tohle všechno do sebe zapadne, uzavře se kruh, ve kterém hraje roli každý z nás – od našich zaměstnanců až po zákazníky, kteří si s naší značkou spojí konkrétní hodnoty a emoce.